Wet kwaliteit klachten geschillen zorg (Wkkgz)

Elke zorgverlener valt met ingang van 1 januari 2017 onder de Wet kwaliteit klachten geschillen zorg (Wkkgz). De overheid wil dat iedereen goede zorg krijgt. Daarom heeft de overheid wettelijk vastgelegd wat goede zorg precies inhoudt. En wat er moet gebeuren als mensen een klacht hebben over de zorg. Dit staat in de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

Want het kan natuurlijk gebeuren dat in de relatie tussen cliënt en therapeut gevoelens van onvrede kunnen ontstaan en soms worden dit klachten. Meestal kan dat opgelost worden in het contact tussen therapeut en cliënt. En soms lukt dat niet. Daarom is er de mogelijkheid om een klacht in te dienen of een geschil te laten beslechten via een onafhankelijke partij.

Het klacht en tuchtrecht heb ik geregeld via CAMCoop. Voor het klachtenreglement verwijs ik je naar: klachtenregeling CAMCoop